Гарантийное обслуживание и восстановление дубликата документов

Гарантийное обслуживание

Завод-изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям технической документации при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации указан в паспорте продукции.

Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных деталей и узлов.

Завод-изготовитель оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте и замене деталей и узлов в следующих случаях:

отсутствие акта-рекламации;
аппарат вышел из строя по вине потребителя в результате нарушения правил эксплуатации;
аппарат после возникновения нештатной ситуации (отказа в работе) уже подвергался разборке;
имеются следы механических повреждений, дефектов, вызванных несоблюдением правил эксплуатации, транспортирования, хранения;
предпринималась попытка проведения самостоятельного ремонта после уже возникшей нештатной ситуации в работе аппарата;
если серийный номер на аппарате удалён, стёрт, изменён или неразборчив;
дефектов вызванных стихийными бедствиями, пожаром и т.д.;
если аппарат применялся не по прямому назначению.

Для обращения по вопросам гарантии необходимо заполнить Бланк-заявку на гарантийно-технологическое обслуживание

Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали и комплектующие изделия.

Отправить Бланк-заявку

Восстановление дубликата документов

Для восстановления дубликата документов необходимо направить в адрес ОТК Бежецкого завода "АСО" заявку на бланке организации, согласно Приложения №9 к изменениям в ФНП, Приказ №539 от 12.12.2017 г.
Оборудование должно быть не старше расчетного срока службы (может составлять от 5 до 10 лет).

В заявке необходимо указать:

причину восстановления дубликата;
модель ресивера/компрессора;
заводской номер;
год выпуска;
номера всех агрегатов (для компрессора: номер головки, номер электродвигателя, номер клапана предохранительного).

По возможности приложите фото шильдов.
Приложите реквизиты.

Стоимость одного паспорта 1000 руб.
После оплаты заказываем паспорт, изготовление, и далее отправляем заказным письмом на указанный в заявке почтовый адрес.

Контакты ОТК

Отдел технического контроля Бежецкого завода "АСО"
e-mail: otk@asobezh.ru
тел.: +7 (48231) 5-65-69; 5-66-85

При наличии вопросов обратитесь в Службу поддержки через форму обратной связи

Задать вопрос